LEMMER – Lyaemer Wonen wijzigt het contact met de klanten.
Zo is de woningcorporatie voortaan 24 uur per dag 7 dagen in de week digitaal bereikbaar.
Dat schrijft ze in een brief aan haar huurders.
Ook worden de openingstijden vanaf maandag 17 juli aangepast.
–
In de brief staat verder dat Lyaemer zoveel mogelijk met de huurders en andere partners in de buurt zelf werkt, bijvoorbeeld met grote (onderhouds)projecten. Daardoor zijn medewerkers meer en meer in de buurten en dorpen en minder op kantoor.
Daarnaast neemt de spontane aanloop op kantoor af. Steeds meer zaken gaan digitaal of worden telefonisch afgehandeld.
Digitaal is Lyaemer Wonen vanaf 17 juli bereikbaar via mail, Facebook en Twitter.
Telefonisch van maandag tot en met donderdag van 9.00 tot 16.00 uur.
Het kantoor bezoeken kan alleen nog op afspraak.
