LEMMER – Het zat er al een tijdje aan te komen, maar per 1 september verhuist de Regelhulp van Sociaal Werk De Kear naar de bibliotheken van Lemmer, Balk en Joure. Wekelijks zijn de vrijwillige medewerkers van Regelhulp aanwezig in de bibliotheek. Zij bieden ondersteuning bij onder andere het begrijpen van brieven en informatie en het invullen van formulieren. Ook denken zij mee over bestaande regelingen waar mogelijk gebruik van kan worden gemaakt.
Bibliotheek is Informatiepunt Digitale Overheid geworden
Deze mooie samenwerking tussen Sociaal Werk De Kear en de Bibliotheek is mede tot stand gekomen doordat de bibliotheek een Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) is geworden. IDO is er voor iedereen die hulp nodig heeft bij de digitale dienstverlening van de overheid. Denk hierbij aan hulp bij Digi-D, het aanvragen van zorgtoeslag, het zoeken van werk of een afspraak maken bij de gemeente. De medewerkers zijn getraind om inwoners te begeleiden bij het zoeken naar informatie op overheidswebsites. Hulpvragen die verdieping vragen of persoonlijke (hulp)vragen worden doorverwezen naar Regelhulp. Er wordt dan een afspraak gemaakt voor een persoonlijk gesprek met de vrijwillige medewerker van Regelhulp. Regelhulp blijft alleen op afspraak werken.
Openingstijden
De openingstijden van Regelhulp in Lemmer is iedere dinsdagochtend tussen 9.00 en 10.30 uur en iedere donderdagochtend tussen 10.30 en 12.30 uur. Wie naar Balk wil: Iedere donderdagmiddag tussen 13:00 en 16:30 uur. Joure: Iedere dinsdagochtend tussen 10:30 en 12:30 uur en iedere donderdagochtend tussen 10:30 en 13:30 uur
Zonder afspraak
Het IDO is geopend tijdens de openingstijden van de bibliotheek. Mensen kunnen er zonder afspraak terecht, ook als ze geen lid zijn van de bibliotheek. De hulp en ondersteuning die geboden wordt door zowel de medewerkers van de bibliotheek, als de vrijwillige medewerkers van Regelhulp is gratis. In de bibliotheek kunnen mensen naast ondersteuning van het IDO en Regelhulp ook kennismaken met andere activiteiten zoals het Digi-Taalhuis. Daar kunnen inwoners de Nederlandse taal (beter) leren, zelf gebruik (leren) maken van computers om informatie te vinden, een kopie maken of een krant of tijdschrift te lezen.
Meer informatie
Heeft u vragen of wilt u graag meer informatie? Neem dan contact op met de bibliotheek Lemmer of met Regelhulp via regelhulp@sociaalwerkdekear.nl
