Kingpolis/Alpina zoekt een schadebehandelaar

LEMMER – Kingpolis/Alpina zoekt een schadebehandelaar.

Kingpolis fietsverzekeringen

Kingpolis fietsverzekeringen is onderdeel van de Alpina Group en al voor 7 keer op rij door de consumentenbond als beste uit de test gekomen. Wij staan voor onbezorgd fietsen.

Bij ons staat de klant altijd op nummer 1!

Ben jij diegene?

Ben jij iemand die graag in contact staat met mensen en hen graag adviseert? Wil jij het verschil maken en van toegevoegde waarde zijn voor jouw klant? Hou jij ervan om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Wat houdt de baan in?

Als schadebehandelaar ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van alle schades voor onze fietsverzekeringen. Jij zet jouw creativiteit in om de schade binnen de beschikbare mogelijkheden zo goed mogelijk te regelen voor jouw klant. Hierbij durf jij knopen door te hakken. Jij behandelt samen met je collega’s de verschillende schades, zodat je van elkaar weet wat de status is en jij daarmee de klant op elk moment te woord kunt staan. Juist in een voor de klant vervelende situatie zoals dat bij een schade het geval is, kun jij als schadebehandelaar jouw toegevoegde waarde laten zien. Dit alles doe je in een dynamische werkomgeving waarbij geen dag hetzelfde, geen schade hetzelfde en geen klant hetzelfde is.

Jouw uitdagingen als schadebehandelaar zijn:

Het aannemen en verwerken van nieuwe schademeldingen en het beheren van de schadedossiers;
Het beoordelen van schades op grond van de verzekeringsdekking, voorwaarden en schadevoorval en het toekennen van de schade-uitkering;
Telefonisch en per e-mail contact onderhouden met klanten, verzekeraars, experts, rijwielzaken en andere betrokkenen;
Het controleren van schadecalculaties;
Het signaleren van fraude en je draagt daarbij positief bij aan de beheersing van de schadelast;
Het zijn van een sparringpartner voor je collega’s op andere afdelingen als het gaat om inhoudelijke kennis van schadeafwikkeling;
Samenwerken met teamgenoten om het totale aanbod van schadeclaims dagelijks te verwerken.

Wat staat daar tegenover?

Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:

Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 1.896 en € 3.141, afhankelijk van ervaring;
Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden, voor bijvoorbeeld: extra salaris, extra vakantiedagen en een leasefiets;
Een werkweek van 32 tot 40 uur;
25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband) en een vakantietoeslag van 8%;
Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
Een pensioenregeling;
Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
Een thuiswerkvergoeding (€ 2,15 per dag) en een thuiswerkbudget;
Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen.

Hoe ziet het team eruit?

Jij bent werkzaam vanaf onze locatie in Lemmer en Heerenveen in een team van 6. Er heerst een informele werksfeer met gedreven en betrokken collega’s. Een inspirerende en uitdagende werkomgeving waar jij volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en waar verbetervoorstellen worden gewaardeerd. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop.

Wat wij van je vragen?

Jij houdt van klantcontact, bent vriendelijk en stressbestendig. Jij toont interesse, stelt veel vragen, luistert aandachtig en bent duidelijk in je advies. Daarnaast:

Minimaal mbo 3
Ben jij in het bezit van de diploma’s Wft Basis en Wft Schadeverzekeringen particulier of bereid deze op korte termijn te behalen;
Relevante werkervaring in een soortgelijke functie in de assurantiemarkt;
In het bezit van het diploma branche M&S (of onderdelen) is een pre;
Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Bereid om jezelf verder te ontwikkelen door functiegerichte diploma’s te behalen;
Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kan jij zowel in teamverband als zelfstandig werken.

Jij bezit de volgende eigenschappen en competenties:

Uitstekende schriftelijk en mondelinge communicatieve vaardigheden;
Klantgericht;
Zelfstandig en flexibel;
Accuraat en georganiseerd;
Proactief.

Wie zijn wij?

Iedereen wil onbezorgd wonen, ondernemen én leven. Bij Alpina helpen wij particuliere en zakelijke klanten om dat te realiseren. Alpina is er voor iedereen die op zoek is naar financiële zekerheid, met een compleet pakket aan diensten en producten waaronder verzekeringen, hypotheken, financiële planning, pensioenen en makelaardij. Alpina is altijd dichtbij: zowel online als offline bij een vestiging in de buurt. Lokaal en regionaal geworteld, laagdrempelig en persoonlijk. Wij werken met gediplomeerde specialisten die onze klanten kennen. Wij zoeken en vinden altijd een onafhankelijke oplossing die aansluit op de wensen van onze klanten. Op een manier die hen het beste past. Onze zorg voor een financieel zekere toekomst van onze klanten maakt ons als organisatie meer dan ooit relevant en toekomstbestendig. Alpina is onderdeel van Alpina Group. Alpina Group is een landelijk werkende organisatie met sterke regionale wortels en internationale ambities. Wij zijn een adviesbedrijf met meer dan 80 vestigingen in Nederland en België en een serviceprovider voor meer dan 3.000 zelfstandige adviseurs. Hierdoor zijn wij één van de grootste financieel adviesbedrijven van Nederland. Onze omvang staat voor inkoopkracht en een breed scala aan specialismen. Wij adviseren particulieren en bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens- en zorgverzekeringen. Daarnaast bieden wij hypotheekadvies, financiële planning en het taxeren en aan- en verkopen van onroerend goed. Tot slot begeleiden wij bij inkomens- en pensioenvraagstukken, met arbodienstverlening en risicomanagement. Via ons innovatieve platform kunnen zowel eigen als externe adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, levens- en zorgverzekeringen van meer dan 20 grote verzekeraars. Nationale en internationale verzekeraars kunnen bij Alpina Group terecht voor business process outsourcing. Alpina Group telt zo’n 2.000 medewerkers.

Vragen over deze vacature?

Heb jij nog vragen naar aanleiding van de vacature van schadebehandelaar, bel of WhatsApp dan met onze corporate recruiter, Demi Kemperman, op telefoonnummer: 06- 510 571 53 of kijk op onze website www.kingpolis.nl.